Términos del servicio

Última actualización: 03-02-2026

Estos Términos y Condiciones se aplican al uso que usted haga del sitio web stebo.es , a todos los servicios y productos proporcionados por STEBO , y a todas las relaciones contractuales entre usted y STEBO . Al visitar el sitio web y/o realizar un pedido, usted acepta estos términos.

1. Definiciones

STEBO: Nombre comercial de STEBO, legalmente registrada en [Ubicación].
Sitio web: stebo.es
Servicios: Venta de fatbikes y accesorios relacionados.
Usuario / Cliente: Persona física o jurídica que utiliza el sitio web y/o adquiere productos.
Países terceros: Países fuera del Espacio Económico Europeo.
Cookies: Archivos de texto almacenados en el dispositivo del usuario.

2. Aplicabilidad

Estos términos se aplican a toda oferta de STEBO y a todo acuerdo celebrado entre STEBO y el cliente, salvo acuerdo escrito en contrario.

3. Responsabilidad

STEBO no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso del sitio web o de los productos, incluyendo pérdida de beneficios, datos o daños al equipo.

En cualquier caso, la responsabilidad de STEBO se limitará al importe pagado por el cliente por el producto correspondiente.

4. Licencia y uso del sitio web

Se concede una licencia limitada y no exclusiva para utilizar el sitio web conforme a estos términos. Queda prohibido copiar, modificar, revender o explotar comercialmente el contenido sin autorización escrita de STEBO.

5. Pedidos y entrega

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables.
El plazo estimado de entrega es de 5 a 7 días laborables tras el procesamiento.
Pedidos realizados después de las 17:00 se procesarán el siguiente día laborable.
El cliente es responsable de proporcionar datos de envío correctos.

STEBO no se hace responsable de retrasos o entregas fallidas causadas por errores en la información facilitada o por proveedores logísticos externos.

6. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 30 días naturales tras la recepción.
Los productos deben devolverse sin usar y en su embalaje original.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo producto defectuoso.
Los reembolsos se efectuarán tras inspección del producto.

STEBO se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.

7. Pago

Los métodos de pago aceptados incluyen Bizum, tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, American Express), Google Pay y Shop Pay.
Todos los precios están en euros (€) e incluyen el IVA, salvo indicación expresa en contrario.
STEBO se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento.

8. Importación e IVA

El cliente es responsable del pago de aranceles, IVA u otros cargos derivados de la importación en el país de destino. STEBO no gestiona ni asume estos costes.

9. Envío desde países terceros

Los productos pueden enviarse desde países terceros. STEBO actúa como intermediario y no realiza trámites de importación.

10. Riesgos de retrasos

El cliente acepta que pueden producirse retrasos o costes adicionales por aduanas. Estos riesgos son asumidos íntegramente por el cliente.

11. Cookies

El sitio web utiliza cookies con fines funcionales, analíticos y de marketing. Para más información, consulte la Política de Cookies.

12. Enlaces de terceros

STEBO no es responsable del contenido ni de las políticas de privacidad de sitios web de terceros enlazados desde este sitio.

13. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual pertenecen a STEBO o a sus licenciantes.

14. Modificaciones

STEBO puede modificar estos términos en cualquier momento. El uso continuado del sitio implica la aceptación de los cambios.

15. Terminación

STEBO puede cancelar el acceso del usuario al sitio web en caso de incumplimiento de estos términos.

16. Atención al cliente

Marca: STEBO

Correo electrónico: soporte@stebo.com

Dirección: [Dirección de la tienda]

Horario de atención: Lunes a viernes, 08:00 a 17:00

Nos esforzamos por responder en un plazo de 24 a 48 horas.