Política de envío

Última actualización: 03/02/2026

En STEBO, nos esforzamos por ofrecerte una experiencia de compra agradable y sin preocupaciones. A continuación, encontrarás nuestra política de envío para que sepas exactamente qué esperar al hacer un pedido en stebo.es.

 

 

Ubicaciones de envío

Actualmente realizamos envíos dentro de España. ¿Deseas recibir un pedido fuera de España? Ponte en contacto con nosotros y evaluaremos juntos las posibilidades.

 

 

Tiempos de entrega

Hacemos todo lo posible para procesar y entregar tu pedido lo antes posible. A continuación, te mostramos un estimado de los tiempos de entrega:

  • Pedidos antes de las 19:00: Se procesan el mismo día o el siguiente día hábil.

  • Tiempo de procesamiento: 1 a 2 días hábiles (de lunes a sábado).

  • Tiempo de envío: 5 a 7 días hábiles dentro de España.

  • Tiempo estimado total de entrega: 6 a 9 días hábiles.

Nota: Durante períodos de alta demanda o retrasos por parte del transportista, la entrega puede tardar un poco más.

 

 

Transportista

Todos los envíos se realizan exclusivamente con DHL, para que tu pedido llegue de forma segura y puntual.

 

 

Gastos de envío

Envío gratuito

En STEBO disfrutas de envío gratuito dentro de España, sin importe mínimo de compra.

 

 

Responsabilidad de importación e IVA

El cliente es completamente responsable del pago de los aranceles de importación, el IVA u otros cargos que puedan aplicarse al ingreso de los productos en el país de destino. Estos costos no son cubiertos ni gestionados por STEBO y deben pagarse directamente a las autoridades competentes.

 

 

¿Problemas con la entrega?

¿Tienes un retraso o tu paquete está perdido? Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato. Estaremos encantados de ayudarte y asegurarnos de que tu pedido llegue correctamente.

 

 

Seguimiento de tu pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Con él, podrás seguir tu paquete a través de la página de seguimiento de DHL.

 

 

Datos de contacto

Sitio web: stebo.es

Dirección: [Dirección de la tienda]

Correo electrónico: soporte@stebo.com

Atención al cliente: Lunes a viernes, 08:00 a 17:00

Nos esforzamos por responder tus correos electrónicos en un plazo de 1 a 2 días hábiles.